配送ポリシー
配送ポリシー
A.W.Capital株式会社が運営するブランド T.G.G Store をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下に配送に関するご案内をまとめております。ご購入前に必ずご一読ください。
1. 配送料について
配送料は ¥1,100（税込） です。一部商品については、商品ページに別途記載がある場合がございます。ご注文時のカート画面にて最終的な配送料をご確認ください。
2. 発送までの流れ
ご注文確定・お支払い確認後、各商品ページに記載の受注サイクルに従い発送準備を進めております。
受注生産商品について：一部商品はお支払い確認後に製造を開始する受注生産品です。お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございます。詳細は各商品ページをご確認ください。
3. お届けの目安
発送後、追跡番号をご登録のメールアドレスへお送りします。追跡番号を受け取られましたら、各配送会社のサイトにて配達状況をご確認いただけます。
以下の事由により、発送・お届けが遅延する場合があります。
- セール期間中・祝日前後などの繁忙期
- 年末年始・夏季休業などの長期休暇
- 原材料の入荷遅延や製造上のやむを得ない事情
- 悪天候・自然災害・交通機関の乱れ
ご不便をおかけする場合はメールにてご連絡いたします。
4. 配送業者・お届け日時について
- 配送業者はご指定いただけません。当社にてご手配いたします。
- お届け日・お届け時間帯のご指定はお受けしておりません。
5. ギフト包装について
現在、ギフト包装・のし・メッセージカードのご対応は行っておりません。あらかじめご了承ください。
6. 複数口発送について
ご注文内容によっては、在庫状況に応じて複数回に分けて発送させていただく場合がございます。その場合、発送ごとに追跡番号をご連絡いたします。
7. お届け先住所の誤入力について
ご注文時にご入力いただいたお届け先住所に誤りがあった場合、再発送に要する送料はお客様のご負担となります。ご注文確定前に必ずご住所をご確認ください。
8. 海外発送について
現在、原則として日本国内への配送に対応しております。海外への発送をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
なお、海外へ発送する場合、輸入関税・現地消費税・通関手数料などが発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。詳細は輸入先国の税関にお問い合わせください。
お問い合わせ
配送に関するご不明な点は、下記までお気軽にお問い合わせください。
T.G.G Store カスタマーサポート メール：store@aw-c.co.jp 受付時間：平日 11:00〜18:00（祝日を除く）