物流政策
配送政策
感谢您选购 T.G.G Store（运营方：A.W.Capital株式会社）的商品。以下为配送相关说明，请在下单前仔细阅读。
1. 配送费用
配送费用为 ¥1,100（含税）。部分商品的配送费用可能有所不同，请以商品页面的说明为准。结算时将显示最终配送费用，请于下单时确认。
2. 发货流程
订单确认及付款完成后，我们将按照各商品页面所示的接单周期进行备货与发货。
预售/定制商品说明：部分商品为付款后开始生产的定制商品，发货时间较普通商品更长。具体交期请参阅各商品页面说明。
3. 预计送达时间
发货后，系统将自动向您注册的邮箱发送物流追踪号码，您可通过相应快递公司的官方网站查询配送状态。
以下情况可能导致发货或配送延误：
- 促销活动期间、节假日前后等业务繁忙时段
- 年末年初、夏季休假等长假期间
- 原材料到货延迟或生产方面的不可抗力因素
- 恶劣天气、自然灾害或交通中断
如有延误，我们将通过邮件提前告知，敬请谅解。
4. 配送商与送货时间
- 配送商由本店统一安排，恕不接受指定配送商的请求。
- 恕不接受指定送货日期及时间段的请求。
5. 礼品包装
目前本店不提供礼品包装、贺卡及礼品签名等服务，敬请见谅。
6. 分批发货
根据库存情况，部分订单可能分多次发货。每次发货后，我们将分别发送对应的物流追踪号码至您的邮箱。
7. 收货地址填写错误
如因客户填写的收货地址有误导致无法正常投递，重新发货所产生的运费将由客户承担。请在确认订单前仔细核对收货地址。
8. 国际配送
本店目前主要面向日本国内提供配送服务。如需国际配送，请提前联系客服咨询。
国际包裹可能涉及进口关税、当地消费税及清关手续费等，上述费用均由收货方（客户）承担。具体税费标准请向目的地国家的海关部门查询。
联系我们
如有配送相关疑问，欢迎随时联系我们。
T.G.G Store 客户服务 邮箱：store@aw-c.co.jp 受理时间：周一至周五 11:00〜18:00（法定节假日除外）