運送政策
配送政策
感謝您選購 T.G.G Store（營運方：A.W.Capital株式会社）的商品。以下為配送相關說明，請於下單前仔細閱讀。
1. 配送費用
配送費用為 ¥1,100（含稅）。部分商品的配送費用可能有所不同，請以商品頁面的說明為準。結帳時將顯示最終配送費用，請於下單時確認。
2. 出貨流程
訂單確認及付款完成後，我們將依照各商品頁面所示的接單週期進行備貨與出貨。
預購／訂製商品說明：部分商品為付款後開始生產的訂製商品，出貨時間較一般商品更長。詳細交期請參閱各商品頁面說明。
3. 預計送達時間
出貨後，系統將自動寄送物流追蹤號碼至您登錄的電子郵件信箱，您可透過對應物流公司的官方網站查詢配送狀態。
以下情況可能導致出貨或配送延誤：
- 促銷活動期間、節假日前後等業務繁忙時段
- 年末年初、暑期休假等長假期間
- 原物料到貨延遲或生產方面不可抗力之因素
- 惡劣天氣、天然災害或交通中斷
如有延誤情形，我們將透過電子郵件提前通知，敬請見諒。
4. 配送業者與送貨時間
- 配送業者由本店統一安排，恕不接受指定配送業者之請求。
- 恕不接受指定送達日期及時段之請求。
5. 禮品包裝
目前本店不提供禮品包裝、賀卡及禮品簽名等服務，敬請見諒。
6. 分批出貨
依庫存情況，部分訂單可能分多次出貨。每次出貨後，我們將分別寄送對應的物流追蹤號碼至您的信箱。
7. 收件地址填寫錯誤
如因客戶填寫之收件地址有誤而導致無法正常投遞，重新出貨所產生之運費將由客戶自行承擔。請於確認訂單前仔細核對收件地址。
8. 國際配送
本店目前主要面向日本國內提供配送服務。如需國際配送，請提前聯繫客服查詢。
國際包裹可能涉及進口關稅、當地消費稅及清關手續費等，上述費用均由收件方（客戶）自行承擔。具體稅費標準請向目的地國家的海關機關查詢。
聯絡我們
如有配送相關疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
T.G.G Store 客戶服務 電子郵件：store@aw-c.co.jp 受理時間：週一至週五 11:00〜18:00（國定假日除外）